Spedizione

Costo di trasporto

Il costo di trasporto viene determinato in primo luogo in funzione del peso dei prodotti acquistati. Al momento dell'acquisto, prima della conferma definitiva, vi saranno mostrate le spese di spedizione relative ai prodotti scelti. 

Per le spedizioni su territorio nazionale: Italia, San Marino e Città del Vaticano, il costo di spedizione è Gratuito, per gli ordini superiori ai €100,00 il costo di spedizione per gli acquisti inferiori ai €100,00 è di €8,00.

Disponibilità

In base alla disponibilità del prodotto, Brunocenere garantisce che l’ordine verrà spedito il prima possibile, da un minimo di 24/48 ore a 5 giorni lavorativi. 

Oltre alla disponibilità del prodotto, va anche calcolato il tempo richiesto per processare l’ordine.

La disponibilità del prodotto è sempre indicata all'interno della pagina di dettaglio prodotto. Esistono diversi livelli di disponibilità:

- Prodotto disponibile: puoi ordinarlo e in poco tempo arriverà a casa tua, 24/48 ore.

- Prodotto non disponibile, ma ordinabile, perché  il prodotto non è a magazzino: 

  • 7 giorni lavorativi, in caso tutti i materiali e accessori necessari al completamento dell’ordine siano disponibili a magazzino, tempistiche da confermare
  • In caso occorra ordinare materiali e/o accessori, inserendo il tuo indirizzo e mail, verrai informato della tempistica;
  • In caso tu voglia sapere quando un articolo tornerà disponibile, inserisci il tuo indirizzo e mail e verrai aggiornato quanto prima se il prodotto torna a catalogo.

Tutti gli ordini sono soggetti a conferma via e mail da parte di Brunocenere, i prodotti visionabili on line posso essere esauriti o stagionali/discontinui, e la loro disponibilità non è garantita.

Resi

Per gli acquisti online, Brunocenere rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura o ricevuta originale, con il packaging  Brunocenere e con l'etichetta o l'adesivo o il sigillo intatti e attaccati al Prodotto.

La merce dovrà essere restituita entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Brunocenere si riserva il diritto di rifiutare a sua discrezione la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi ai requisiti indicati sopra.

Brunocenere si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato o quegli articoli che non presentino le stesse condizioni di ricezione.

Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi. Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso. Il rimborso avverrà entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui ci invierai il pacco.

I cambi si possono effettuare previo approvazione di Brunocenere, per articoli di pari importo o importo superiore.

I cambi con nuovi ordini sono soggetti a disponibilità, ti informeremo in caso di impossibilità a procedere con il nuovo ordine.